家事代行サービスとは、プロのスタッフがお客様宅にお伺いし、お客様宅の道具・洗剤をお借りして、日常のお掃除・お買い物から、お食事の支度に洗い物、洗濯や布団干し、アイロン掛け等々、日常的な家事を行うサービスです。
お客様のご要望をしっかり確認した上で、お客様のご要望に的確にお応えできるよう教育されたスタッフを派遣いたします。
スタッフのサービス品質の指導や、スタッフの勤怠管理はもちろんのこと、万が一のトラブル時も、お客様にご迷惑をおかけしないよう、責任を持って対応しますので、安心や補償を重視される方にオススメです。
様々なサービスをご用意しておりますので、ご要望にあわせて、最適なサービスをご利用ください。

ご安心ください。
サービスは、どのような方にでもご利用いただけます。
お仕事がお忙しい単身者の方、共働きご夫婦はもちろん、子育て中の方、シニアの方に多数ご利用いただいております。
お忙しいとき、毎日の生活に少しゆとりがほしいとき、お気軽にご利用ください。

対応可能です。
ご要望の方は予約時にお伝えください。

対応可能です。
同スタッフで同じ日にまとめて対応することも、別日、別スタッフで対応することもできますのでご相談ください。

サービスエリア内でしたら対応可能です。

対応可能です。
予め予約時にお伝えください。

1回あたり3時間のご利用が人気です。
ご利用頻度やお客様のご要望に応じて必要時間が変わるため、定期利用の方には必ずサービス前にファーストヒアリング（無料打ち合わせ）を実施しております。
ご不安な方は事前にお問い合わせください。

もちろん可能です。お客様の許可なく延長作業を行うことはいたしません。
お客様のご要望により、時間内で終了が難しい場合は、最初の打ち合わせ時にお伺いした優先順位にもとづいて作業を進めます。
延長をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

最初にヒアリング時に確認させていただきます。
ご不在時でも責任を持って対応いたしますので、安心してお任せください。

電話やインターフォンはお取りしないことを基本としております。
ただし、お荷物の受け取り等、ご要望がございましたら対応いたします。

家事全般をオーダーメイドで承ります。
門性を伴うサービス（介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス等）についてはお受けできません。
できる限り、対応致しますので、事前に予約する際にお伝えください。

対応可能です。スタッフに直接お伝えいただくか、サービスレポート（引継ぎノート）にご記入の上お伝えください。

家事代行定期サービスで専任スタッフを手配する場合、通常1週間～10日ほど頂戴しております。
非専任の場合は、2、3日で手配可能です。
時期によっては、サービスのご提供が混み合ってしまいます。
新規ご予約は、ご連絡いただきましたものから順次ご案内しておりますので、お早めにご連絡ください。

可能です。割増料金もございません。

基本的なサービス時間は、9:00～20:00となっております。
時間外のサービスをご希望の場合は一度ご相談ください。可能な限り対応いたします。

サービス前日17時までにご連絡いただけましたら、キャンセル料金は発生しません。
定期サービスキャンセルの場合、キャンセル発生日より1ヶ月以内で、サービスのお振り替えをいたします。
※ サービス前日17時以降にキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料としてサービス料金の全額をいただきます。
その際は、日時の再設定を行う場合、変更前の日程と変更後の日程の2回分サービス料金がかかりますのでご注意ください。

延長可能です。
スタッフにお申し出ください。
ただし、スタッフの当日スケジュール等によりご要望に沿いかねる場合もございますのでご了承ください。

いつでも追加サービスを承ります。
お電話・メールにてご希望のサービス内容、日時を担当者にお伝えください。

20代～50代の幅広い年齢層の女性スタッフが活躍しています。
入社後は独自のマニュアルによる研修に力を入れており、私たちは最高品質のサービスにこだわり数多くのお客様にご愛用されています。

定期プランの場合、毎回担当のスタッフがお伺いいたします。
予定が合わなかった場合は、事前にご連絡いたします。

もちろん可能です。
指導可能な内容であれば指導いたします。

家事のスキルだけでなく、マナーやセキュリティ意識についても徹底した研修をクリアしたスタッフのみを派遣します。
万が一に備え、スタッフに対して賠償責任保険に加入しています。これにより、トラブルが発生した場合も安心です。

長期的なサービス時間や曜日の変更を行う際、月額に変動が生じる場合には契約内容変更のお手続きをいたします。
まずは、お電話・メールにてご相談ください。
月末締め・翌月末の対応となりますので、ご希望される前月末日までにご連絡ください。

まずは、お電話・メールにてご相談ください。
その後、解約に必要な書類を手配いたします。
月末締め・翌月末の対応となりますので、ご希望される前月末日までに書類をご返送ください。
例） 8月中に休止の申請→ 9月末まではサービス続行／10月より休止・解約

定期プラン、定期プレミアムプランのみクレジット決済可能です。

お支払い方法によっては領収書発行も可能ですので、ご要望がございましたらお申し付けください。
記載方法についても可能な範囲で対応いたします。

ご住所・お電話番号・ご請求先・クレジットカード情報等が変更になる場合は、お早めにご連絡ください。